中国工場とのやり取りが大変な理由と、今日からできる対策

中国の工場と直接やり取りをするようになると、多くの人が同じ壁にぶつかります。「言葉が通じないから大変」と思われがちですが、実際に話を聞いてみると、疲れの原因は翻訳の精度だけではないことがほとんどです。

原因1：毎回ゼロから説明し直している

公差、検品基準、包装仕様など、貿易特有の言い回しは一度伝えて終わりではありません。担当者が変わったり、時間が空いたりするたびに、同じ説明を繰り返すことになります。これは翻訳アプリの精度の問題ではなく、「決まった言い方が記録されていない」ことが原因です。

原因2：やり取りが会話アプリの中に埋もれていく

WeChatのトーク履歴は、時間が経つほど遡るのが大変になります。「あの件、前に何て言ってたっけ」を確認するために延々とスクロールした経験がある人は多いはずです。会話は残っていても、必要な情報として取り出せる形になっていないのです。

原因3：担当者の頭の中にしか記憶がない

「この工場は納期にルーズ」「この工場は日本語が少し読める」といった、実務上とても大事な情報は、たいてい特定の担当者の経験則として蓄積されています。その担当者が抜けると、工場との関係性そのものを一から作り直すことになります。

今日からできる対策

• 工場ごとに、決まった言い回し（用語集）をメモに残しておき
• 価格交渉の経緯や、過去のトラブルは会話アプリとは別の場所に要約して残す
• 「急ぎの連絡かどうか」を毎回自分で判断せず、基準を決めておく

これを手作業でやろうとすると、結局続きません。だからこそ、貼り付けるだけでこの3つを自動的にやってくれる仕組みが必要だと考え、BOMEKOを作りました。